会社情報

■株式会社Royal Fortune会社情報

■特定商取引法に基づく表記

■返金・キャンセルポリシー

▼メール鑑定について

メール鑑定に関しては、鑑定という形態のため、鑑定後の返金はできませんので予めご了承くださいませ。 メール鑑定においては、鑑定料のお支払い後、鑑定前にキャンセルをされる際には、鑑定作業を始める前に関してのみ、キャンセル・返金を承ることができます。 鑑定内容の変更に関しましては、鑑定作業を始める前であれば承ることができますので、直接お問い合わせください。

▼電話鑑定・Zoom鑑定について

電話鑑定・Zoom鑑定に関しては、鑑定という形態のため、鑑定後の返金はできませんので予めご了承くださいませ。 電話鑑定・Zoom鑑定においては、鑑定料のお支払い後、前日までにキャンセルされる際には、キャンセル・返金・鑑定日時の変更を承ることができます。 鑑定日時の変更に関しましては、「1度のみ」変更手数料などは頂かず、予定が会う日時に変更することができます。 鑑定日時当日のキャンセルに関しては、鑑定料の返金できませんので予めご了承くださいませ。

▼対面鑑定について

対面鑑定に関しましては、基本は鑑定後、その場でのお支払いになりますので、返金することはできません。 対面鑑定の当日キャンセルに関しましては、その後の鑑定をお受けすることができなくなることもありますのでご注意くださいませ。 対面鑑定の当日に都合が悪くなりました際には、ご予約いただいている日時に、電話鑑定やZoom鑑定に変更(鑑定料は事前のお支払い)することもできます。

▼各種占い講座・各種セッションについて

各種占い講座・各種セッションに関しましては、資料の発送後・受講後・セッション後の返金はできませんので予めご了承くださいませ。 複数回に渡る講座・セッションに関しましては、講座・セッション途中での解約・返金は承ることができません。 ご都合が合わない際には、一時休止という形で対応することもできます。 ご都合が合うようになられましたら、再開することもできますので、お気軽にお問い合わせください。 受講料・セッション料のお支払い後、資料の発送前・受講前・セッション前に関してのみ、キャンセル・返金を承ることができます。

▼開運コンサルタント契約・鑑定サポート契約について

開運コンサル契約・鑑定サポート契約に関しましては、最初のセッション前の契約解除に関しましては、契約料金の返金を承ることができます。 セッション開始後において、契約期間中の解約・退会に関しましては、前月の決済日前日までにご連絡ください。 契約期間中の解約・退会に関しましては、残りの契約期間分の契約料から、返金手数料(振込手数料や決済手数料など)を差し引いた額の返金になります。 契約期間終了後の返金に関しましては、承ることができませんので予めご了承くださいませ。 状況に応じて返金額などが変わりますので、契約解除される際には遠慮なくご連絡いただければ幸いです。

▼鑑定システム利用・定期購読について

毎月の鑑定システム利用・毎月の運勢鑑定などの定期利用・定期購読に関しましては、前月の決済日前日までに解約のご連絡をお願いしております。 鑑定システムのご利用に関しては、決済後利用月に入ってからの返金はできません。 毎月の運勢鑑定などの定期購読に関しましては、鑑定後・発行後・鑑定作業を開始した後の返金はできませんので予めご了承くださいませ。 決済後、ご利用月前にキャンセル・返金をされる場合には、返金手数料(振込手数料や決済手数料など)を差し引いた額の返金になります。

▼返金額の内容と対応について

上記の内容に当てはまるキャンセルや返金に関しましては、返金手数料(振込手数料や決済手数料など)を差し引いた額の返金になります。 各種鑑定・各種セッション・各種占い講座・各種契約において、返金・キャンセルなどをされると、その後のご依頼をお受けできなくなることもありますので、ご了承くださいませ。 また、当社の責任によるトラブルにおいて、鑑定や契約内容が履行できない場合においては、速やかに各種料金の返金(全額)を行うものとします。